LovesTheTeam.com

instrucție

1

Una dintre sarcinile principale ale managerului SMM estepromovarea grupurilor și a paginilor în rețelele sociale. În funcție de site-ul respectiv, strategia poate fi diferită. De exemplu, în paginile publice "VKontakte" pot organiza concursuri și monitorizează eficacitatea anunțurilor, iar pe Twitter, pentru a corespunde clienților și cititorilor.

2

Apropo, feedback-ul este unul dintre cele mai importantefuncțiile acestor angajați. În funcție de cât de rapid și calitativ se realizează, consumatorul poate judeca profesionalismul firmei. De exemplu, managerii SMM ai Sberbank sunt responsabili de 5-10 minute după ce trimit un mesaj.

3

Atât pentru companie, cât și pentru consumatori este foarteimportantă. Primii primesc informațiile necesare de la clienți și găsesc modalități de dezvoltare, aceștia din urmă pot primi sprijin sau își pot exprima opinia. Anterior, pentru a lăsa un răspuns, a fost necesar să sunați sau să scrieți scrisori (această practică există și în unele mijloace media). Internetul vă permite să contactați compania în orice moment convenabil.

4

O altă funcție importantă a managerului SMM esteRezolvarea problemelor. Dacă un consumator descoperă orice defect sau discrepanță, el poate raporta acest lucru rețelelor sociale. În acest caz, numărul de clienți poate scădea semnificativ, deoarece oamenii se bazează mai mult pe recenzii ale persoanelor familiare.

5

Managerul SMM monitorizează astfel de mesaje șicomunică cu utilizatorul. În timpul corespondenței există o soluție a problemei și feedback-ul negativ este eliminat sau completat. Ca regulă, problema nu este rezolvată de managerul SMM însuși. Pur și simplu stabilește o legătură între consumator și serviciul necesar.

6

Astfel, se formează imaginea companiei. Dacă utilizatorii văd că angajații companiei încearcă să elimine probleme chiar și atunci când nu sunt întrebați despre aceasta, ei încep să se încreadă mai mult. O astfel de strategie permite îmbunătățirea semnificativă a atitudinii cu clienții și servește ca o publicitate excelentă.

7

În plus, pe umeri de SMM-manager poatesarcina de completare a conturilor, grupurilor și paginilor. Pot fi doar mesaje de informare sau informații importante despre companie. Merită menționat faptul că această funcție este adesea efectuată de managerul de conținut (persoana responsabilă de umplerea resurselor).

8

De asemenea, un manager SMM poate urmări tendințele șisă propună proiecte pentru utilizarea lor. De exemplu, a trecut recent flash mob Ice Bucket Challenge, la care au participat multe stele, politicieni și atleți. Managerul poate invita autoritățile să ia o astfel de cursă releu și să atragă atenția asupra companiei.

Sfat 2: Cum să utilizați Internetul în afaceri mici

Internetul este unul dintre cele mai ieftinesurse de clienți. Dacă abordezi cu atenție problema publicității și promovării propriilor proiecte, puteți obține un potențial cumpărător sau client pentru doar câteva ruble.

instrucție

1

Identificați publicul țintă. Să presupunem că dețineți un mic coafor într-unul din cartierele orașului. Aveți o anumită listă de servicii: tunsoarea unui bărbat, tunsoarea unei femei, tunsul copilului, coafura de nuntă și așa mai departe. Pentru fiecare dintre aceste puncte, trebuie să specificați, în primul rând, structura de gen și, în al doilea rând, procentul din numărul total de comenzi.

2

Creați propriul dvs. site web și grupuri în rețelele sociale.rețele. Dacă proiectul este mic, atunci îl puteți face chiar și dumneavoastră. Există o mulțime de instrucțiuni de instruire pe Internet, multe dintre ele fiind chiar în format video. Dacă nu aveți timp și dorința de a face toate acestea, atunci puteți să vă purtați simplu servicii.

3

Colectați cuvinte cheie pe baza rezultateloranaliză. De exemplu, lucrați la Orenburg în cartierul Leninsky. Apoi cuvântul dvs. cheie direct va fi "tunsoarea unei femei în cartierul Leninsky din Orenburg". Cererile indirecte joacă, de asemenea, un rol. De exemplu, "cum să faci un păr tăiat" etc. Ele vor aduce mult mai puțini clienți, dar, de asemenea, nu pot fi ratați.

4

Accesați pagina pentru fiecare interogare cheie. Cu cât sunt mai mult, cu atât mai bine. Închiriați un specialist SEO specialist și copywriter, care va fi capabil să se optimizeze pentru motoarele de căutare. Umplerea nu este un proces rapid, poate dura chiar și câteva luni (dacă aveți multe cereri), cu toate acestea, cu cât bugetul este mai mare, cu atât mai repede totul va curge.

5

Ordonați o promoție. Puteți face totul de la același specialist SEO. Utilizând factori externi și interni, el va putea să vă promoveze resursele în motoarele de căutare. Utilizatorii vor începe să introducă solicitări, vor vedea resursele dvs. cu primele rezultate, vor merge la pagină și cu o anumită probabilitate vor deveni clienții dvs.

6

Deșurubați grupurile. Închiriați un manager SMM care să umple și să interacționeze cu utilizatorii. De asemenea, trebuie să comandați un serviciu pentru a crește utilizatorii. Costul său, de regulă, este destul de ridicat, însă rezultatul este cu adevărat foarte calitativ.

7

Pentru rezultate rapide, utilizați publicitatea. Opțiunile cele mai optime - direcționare și contextualizare. În primul caz, plasați anunțuri în rețelele sociale sub un anumit grup de utilizatori. De exemplu, numai pentru locuitorii din Orenburg. În al doilea rând, anunțurile vor fi afișate numai utilizatorilor care introduc o solicitare specifică. Le-ați definit în pasul # 3.