Sfat 1: Cum să alegi cel mai bun vânzător
Sfat 1: Cum să alegi cel mai bun vânzător
Eficiența societății comerciale în Româniaeste în mare măsură determinată de calitatea muncii vânzătorilor. Pentru a îmbunătăți serviciile pentru clienți și pentru a stimula personalul, este logic să organizați un concurs pentru un vânzător mai bun într-un lanț de magazine sau de magazine. Aceste activități de evaluare ar trebui efectuate în mod regulat.
instrucție
1
Organizați un concurs pentru cel mai bun vânzător. Determinarea criteriilor pentru succesul angajaților responsabili de promovarea directă a produselor către consumator. Stabiliți calendarul concursului. Atribuiți persoanei responsabile pentru numărarea indicatorilor. Evaluați rezultatele concursului poate o comisie specială, formată din cei mai experimentați angajați și reprezentanți ai conducerii.
2
În perioada țintă, evaluați obiectivulindicatorii de performanță ai fiecăruia dintre vânzătorii care participă la concurs. În funcție de profilul societății comerciale, acesta poate fi volumul vânzărilor produsului sau numărul de tranzacții încheiate.
3
Estimați vânzătorii prin criterii subiective. Studiați cartea de comentarii și sugestii pentru a identifica cei care se ocupă cel mai bine de serviciul clienți. Luați în considerare posibilele critici ale vânzătorilor de către clienți.
4
Observați activitatea vânzătorilor în realitateCondiții. În acest fel, puteți identifica acei angajați care sunt cei mai profesioniști în relațiile cu clienții. Evaluați abilitățile comunicării de afaceri, precum și comportamentul vânzătorilor în situații non-standard și conflictuale.
5
Efectuați una dintre etapele examenului de concursverificarea aptitudinilor teoretice și practice. Forma acestor teste poate fi diferită. Este de dorit să se utilizeze un sondaj al angajaților pe bilete pregătite, care includ întrebări despre calitățile consumatorului produsului sau serviciului. Partea practică a examenului poate include modelarea situației de comunicare cu un client complex.
6
Rezumați concursul profesionalabilitate. Decide care vânzătorii sunt cel mai bine făcut față sarcinilor de testare și au prezentat cele mai bune rezultate în vânzări. Gândiți-vă cu atenție la ceea ce va fi încurajator pentru câștigător. Cea mai bună motivație pentru angajat - premiul monetare. Dar nu uita satisfacția morală că angajatul va primi, dacă ai pus o poză cu el, cu o inscripție explicativă „best-seller“, într-un loc vizibil, accesibil publicului de vizionare.
Sfat 2: Cum să alegeți un porțelan bun
Deseori trebuie să ne confruntăm cu acest lucrucumpărarea de porțelan acasă sau chiar mai mult ca un cadou, oamenii recurg la sfatul vânzătorilor de a face alegerea potrivită. Dar nu puteți avea întotdeauna încredere în sfatul altcuiva, este mai bine să înțelegeți-vă în astfel de cazuri, pentru a nu face o greșeală și să nu cumpărați mâncăruri de calitate scăzută.
instrucție
1
Porțelanul de calitate trebuie să fie întotdeauna subțire, dar durabil. Cu cât portelanul este mai subțire, cu atât este mai scump. Deci, cel mai scump porțelan se poate vedea chiar propriile mâini prin peretele vasului.
2
Porțelanul real produce un sunet melodic, dacă îl lovești cu un baston de lemn. Puritatea acestui sunet indică faptul că materialul nu este deteriorat.
3
Culoarea porțelanului de înaltă calitate este albă sau ușor cremoasă.
4
Suprafața cupei de porțelan sau a farfuriei trebuie să fie perfect netedă, fără lovituri și îndoiri.
5
Imaginea de pe produs trebuie să fie omogenă și curată.
6
Și, desigur, pentru a cumpăra porțelan de calitate ar trebui să fie doar în bine-cunoscute magazine care au o bună reputație.
Sfat 3: Cum de a alege o toaletă bună
Un astfel de obiect sanitar necomplicattoaletă, a fost mult timp percepută de oamenii moderni nu numai ca un dispozitiv, ci și ca un element separat al interiorului toaletei sau al băii. De aceea, alegerea unei toalete bune este foarte importantă.
instrucție
1
Pentru a alege cel mai potrivit vas de toaletă pentru dvs.punctul de vedere al confortului fizic, nu ezitați să stați pe el pentru o vreme în magazin în prezența vânzătorului și a altor cumpărători. Numai în practică veți putea alege forma, înălțimea și dimensiunea toaletei de care aveți nevoie, ceea ce nu va crea exact disconfort picioarelor și pelvisului în timpul utilizării.
2
Adresați-vă vânzătorului despre producătormodelul pe care-l placi. Bilele de toaletă de calitate bună sunt producția internă. Producătorii cehi, sloveni și polonezi sunt foarte stricți în ceea ce privește estetica obiectelor sanitare. Cele mai calitative sunt bolurile de toaletă din Franța, Finlanda, Germania, Suedia și Italia.
3
Materialul de fabricație și castron, precum și scurgereaRezervorul poate fi orice: fontă, porțelan, plastic, semi-porțelan, obiecte sanitare și chiar lemn, prelucrate printr-o compoziție specială. Nu cumpărați un castron de toaletă din fontă. smaltul, acoperind suprafața sa, izbucnește repede. Cea mai bună opțiune este un vas de toaletă din ceramică din porțelan.
4
O parte integrală a fiecărei toalete este castronul său. Poate fi în formă de pâlnie, înăbușitor sau vizor. Dacă doriți să evitați stropirea cu apă, în timpul defecare, o anumită parte a corpului coborât în interiorul castron, uita-te la versiunea în formă de ciupercă.
5
Așezați-vă pe toaletă în formă de pâlnie în care au lovit anumite zone ale corpului nu pot fi evitate, dar în timpul spălării nu vor fi exact.
6
Visor toaletele de toaletă sunt "mijlocul de aur"între castron și pâlnie. Designul lor va proteja toate părțile corpului de sprayurile neplăcute, atât în timpul defecării, cât și la spălarea apei.
7
Vasul de toaletă poate fi extrem de disponibil(agățat) și jos. Cele mai recente modele sunt foarte solicitate în rândul cumpărătorilor. Pozălele de toaletă cu locație joasă sunt mult mai moderne decât cele suspendate, ele sunt mai ușor de instalat și monitorizează în continuare puritatea rezervorului. Dar apa, când este spălată din rezervorul superior, clătește vasul de toaletă puțin mai bine, ținând cont de energia vitezei de apă care coboară de-a lungul scurgerii verticale.
Sfat 4: Cum să evaluați vânzătorul
evaluare vânzător - nu numai angajatorul, ci și cumpărătorul. Mulți nu-i place ca acea parte a vânzătorilor din magazin nu poate da sfaturi competente. Ca rezultat, nu cumpărați exact ceea ce v-ați dorit. Cum să găsiți unul vânzător, care ar putea fi de folos pentru tine?
instrucție
1
Fiți atenți la salut vânzător. Un vânzător bun ar trebui să fie politicos, așa că vezi dacă te va saluta. Hainele sunt îndeplinite, totuși, hainele vânzătorilor din magazine sunt aceleași, iar politețea nu este întotdeauna.
2
Acordați atenție aspectului vânzător. După cum sa menționat mai sus, hainele tuturor vânzătoriloraproximativ același lucru, dar merită atenție la detalii. Vedeți cât de curată îi arată hainele. Este zdrobit sau murdar, ascuns sau nu? Îmbrăcămintea poate spune multe despre precizie vânzător.
3
Calmează-te în magazin singur. Un vânzător bun nu vă va deranja cu obstrucționarea. Datorită acestui lucru, veți putea să decideți singur ce doriți să alegeți. Obstrusivitatea acelorași vânzători poate sperie adesea cumpărătorii și aceia care nu vor cumpăra deloc nimic.
4
Uită-te în jur. Un vânzător bun trebuie să fie întotdeauna în câmpul vizual al cumpărătorului pentru a fi gata să ajute la momentul potrivit. Uneori se întâmplă că bunurile sunt alese, nimeni nu te-a împiedicat să faci asta, dar nimeni nu va înregistra achiziția. Dacă trebuie să așteptați cel puțin câteva minute, ar trebui să alegeți să cumpărați un alt magazin, cu mult mai agil vânzătorE.
5
Acordați atenție întrebărilor principale. Un vânzător bun ar trebui să vă afle nevoile înainte de a vă oferi orice produs. În cazul în care vânzătorul fără întrebări vă oferă o marcă de bunuri, se pare, cel puțin, ciudat. Deci, dacă vânzătorul dvs. este lipsit de experiență, doar să vă formalizați dorințele pentru produs, astfel încât să vă ajute cu alegerea.
6
Urmăriți câte produse puteți alege.vânzătorul. Un vânzător bun, după ce vă ascultă dorințele, vă va oferi o gamă de nu mai mult de trei sau patru modele. Dacă modelele propuse sunt mai mult de patru sau mai puțin de trei, aceasta va însemna că consultantul nu este foarte profesionist. Sau magazinul este prea modest.
Sfat 5: Cum să organizați o competiție pentru vânzători
O mulțime de feluri diferite de concursuri cei mai buni din profesie. Cele mai relevante și mai populare dintre ele sunt concursurile pentru cel mai bun vânzător. De regulă, astfel de concursuri au rolul de a spori prestigiul acestei profesii, de a spori nivelul de aptitudini profesionale și, de asemenea, de a îmbunătăți serviciile pentru clienți. Este foarte important să organizați și să organizați corect un astfel de concurs. Cum să facem asta, vă spunem.
instrucție
1
Creați un comitet de organizare a concursului, alocați-lpreședinte. Elaborarea unui regulament privind desfășurarea acestei competiții. De obicei, centrul relațiilor publice este implicat în această problemă. Determinați componența comisiei, care va evalua abilitățile concurenților. Decide cu privire la numărul de vânzători - participanți la concurs.
2
Informați-vă despre concursul propustermen și loc de întâlnire cu cel puțin o lună înainte de începerea competiției. Cel mai adesea acest lucru se face în mass-media locală și "sediul" concursului. Aici, conduceți și acceptați cereri din partea concurenților.
3
Elaborați un program al competiției. Determinați numărul de participanți pentru a efectua sarcinile. Aprobă regulamentele, precum și criteriile de evaluare a evaluării sarcinilor finalizate. De regulă, se utilizează un sistem cu cinci puncte.
4
Luați în considerare problema acordării câștigătorilor. Recompensele pot fi premii în bani, diverse diplome și certificate emise de „cel mai bun vânzător al anului“, „la vânzător fermecător“ sau „vânzător cel mai politicos“, precum și cadouri, insigne, fotografii de pe placa de onoare și mult mai mult.
5
Definiți ordinea concursului. Redați numerele de ordine între concurenți. În conformitate cu acestea, participanții vor îndeplini sarcinile programului competitiv.
6
După finalizarea setului complet de sarcini, selectațide la participanții la concursul celor trei lideri care au marcat numărul maxim de puncte, distribuie premiile și câștigătoare cu premii solemne.
7
Asigurați-vă că evidențiați rezultatele concursului în mass-media.
8
Fiecare dintre participanți dorește să fie un câștigător. Principalul lucru este că competiția devine o sărbătoare și se desfășoară într-o atmosferă plăcută. Astfel de competiții oferă posibilitatea de a-și demonstra profesionalismul, calificările și poate deveni un pas în creșterea carierei. Mult noroc în organizarea concursului, dacă sunteți organizatorul acestuia și câștigați, dacă sunteți participantul acestuia!
Sfat 6: Cum să alegi un vânzător pe eBay?
Cumperi adesea lucrurile pe eBay? Sau doar o să faceți prima dvs. achiziție? Și în acest caz, și într-un alt caz, vă va fi util să citiți despre cum să alegeți vânzătorul potrivit.
Orice cumpărător, atunci când aleg un vânzător, preferăMembru eBay cu o lungă istorie de licitare și cel mai mare procentaj de feedback pozitiv. În mod ideal, feedback-ul negativ nu ar trebui să fie deloc. Sau este mai bine ca o astfel de tranzacție să aibă loc cu ceva timp în urmă. Toată lumea poate vedea o defalcare estimată pentru 1, 6 luni sau un an.
Puteți citi, de asemenea, ultimele câteva recenzii pentru a avea o idee despre vânzător. Ratingul detaliat al ratingului vânzătorului trebuie prezentat în mod cinstit, întrucât este anonim.
Dacă te uiți la comentarii și detaliate, puteți face o opinie obiectivă despre vânzător. Se recomandă să aflați separat motivele revizuirilor negative. Este adesea posibil să se vadă răspunsul vânzătorului la un feedback negativ care explică motivele pentru care apar problemele.
Oricine vinde lucrurile este interesat de feedback-ul extrem de pozitiv. Feedback-ul arată cât de fiabilă este contrapartida.
Oricine are un volum mare de vânzări pe eBay, nu este întotdeauna capabil să urmărească succesul fiecărei tranzacții la timp. Răspunsul negativ poate fi reacționat în două moduri.
Inițial, ar trebui să i se răspundă. Feedback-ul și replica vânzătorului vă permit să formați un punct de vedere echilibrat.
Dacă este necesar, puteți contacta administrația. Există reguli stricte care reglementează motivele pentru ștergerea recenziilor negative, eBay elimină doar recenzii ofensatoare și calomnie.
Prevenirea este cel mai bun medicament. Este de dorit să păstrați legătura cu cumpărătorul înainte de finalizarea tranzacției. Este recomandabil să solicitați feedback pentru a afla despre posibilele probleme. Problemele posibile sunt rezolvate cel mai bine înainte de a primi un răspuns negativ.
În 2008, eBay a schimbat sistemul de feedback. Inițial, membrii comunității ar putea lăsa comentarii reciproce. Cu toate acestea, oportunitatea de a lăsa un răspuns negativ la un client nemulțumit a creat probleme. Mai întâi de toate, a existat un efect de "ochi pentru ochi". Cumpărătorul lasă o recenzie negativă, iar vânzătorul răspunde imediat la același lucru.
Retragerea ar fi putut fi retrasă mai devreme. Acest lucru a încurajat participanții individuali să intimideze recenzenții. Acum un cumpărător care nu are un istoric de achiziții nu poate lăsa un răspuns negativ la cumpărător. Statisticile detaliate privind utilizatorii au devenit, de asemenea, un mare pas înainte.
Sfat 7: Cum să alegi un răsad de căpșună bun
Căpșuna este una dintre cele mai delicioase, aromatice șifructe de pădure. În plus, este foarte util pentru sănătate. Prin urmare, grădinarii voiește să-l crească. La meritele căpșunilor trebuie atribuită și faptul că se reproduce foarte bine, astfel încât orice grădinar care dorește să ia un nou teren de căpșuni, nu va avea probleme cu răsadurile. Dar, pentru a obține o recoltă bună, de înaltă calitate, răsadurile trebuie să fie alese corect.
instrucție
1
Cea mai obișnuită modalitate de obținererăsaduri de căpșuni - este înrădăcinare rozete de mustati. Și aici grădinarii neexperimentați fac uneori o greșeală fatală. Atenția lor este atrasă de tufe puternice, luxuriante de fructe de padure, care dau o mulțime de mustati bine dezvoltate, și de la ei le iau la priza electrică. De fapt, astfel de arbuști nu dau o recoltă bogată. Este mai bine pentru a marca în avans tufișuri cu randament ridicat de căpșuni, chiar dacă acestea arata mult mai modeste, și fiecare din tufiș 2-3 mustață mai întâi, rozete cele mai bine dezvoltate. Îndepărtați toate celelalte mușchi cu pruner.
2
Înainte de transplantul materialului săditor într-o locație nouă,inspectați cu atenție fiecare bucată, formată din ieșiri înrădăcinate. Ar trebui să aibă cel puțin trei tulpini bine dezvoltate, cu frunze verzi, uniforme colorate. "Inima" sau mugurul tufișului și sistemul său de rădăcină ar trebui, de asemenea, să fie bine dezvoltate. Aici, astfel de arbuști pot fi plantate în condiții de siguranță pe un nou sit. Cu bună grijă, cu siguranță vă vor plăcea cu o recoltă bogată și bogată.
3
Dacă cumpărați răsaduri de pe mâini,astfel încât toate bucșele au aceste caracteristici descrise mai sus. Plantele cu o "inimă" nedezvoltată, cu un sistem rădăcină abia vizibilă sau cu frunze limeșcate, se aruncă cu hotărâre. Chiar dacă vânzătorul vă va asigura că el însuși a plantat exact aceleași răsaduri de căpșuni pe terenul său din an în an și nu este extorcat.
4
Nu uita că sapă înrădăcinatăRozeta urmează o bucată de pământ, deși mică, și plantată cât mai curând posibil în puțuri pre-preparate. Apoi se toarnă tufișurile și se presară cu pământ liber. "Inima" fiecărui tufiș ar trebui să fie chiar deasupra nivelului solului. Aprofundarea, precum și înălțimea excesivă a "inimii" atunci când se plantează, va duce la faptul că bushul nu ajunge bine și poate muri.
Sfat 8: Cum de a alege un bun telefon mobil
Omul modern nu-și poate imaginafără un telefon mobil. Acest dispozitiv vă permite să fiți în contact întotdeauna și peste tot. Prin urmare, este foarte important atunci când cumperi să alegi un telefon care să îndeplinească toate cerințele tale.
instrucție
1
De obicei, când alegeți primul cumpărătoratrage atenția asupra designului telefonului. Și există ceva de ales. Acestea sunt "clape", "glisante" și telefoane cu formă dreptunghiulară standard, de diferite stiluri și combinații. Atunci când alegeți un design, nu uitați de funcționalitatea telefonului, deoarece, de exemplu, un telefon pliabil este incomod pentru cei care conduc o mașină. De asemenea, când alegeți, verificați dacă este convenabil să o țineți în mână, apăsați butoanele tastelor, apăsați telefonul cu umărul la ureche.
2
Acordați o atenție deosebită programului de lucrubateria telefonului mobil. În funcție de caracteristicile lor, telefoanele moderne ar trebui să rămână în modul "talk" timp de cel puțin trei ore și aproximativ o săptămână în modul "așteptare". Adresați-vă vânzătorului dacă este posibil să instalați o baterie mai puternică și un adaptor suplimentar pe telefon pentru a reîncărca telefonul în mașină.
3
Uitați-vă bine la ecranul telefonului. Pentru cei care de multe ori formează și trimit mesaje text, este mai bine să utilizați un telefon cu un ecran mare care poate conține cel puțin 6 linii. Luminozitatea și contrastul ecranelor de telefoane celulare sunt, de asemenea, importante. Cu caracteristici de calitate, textul și informațiile grafice de pe ecranul telefonului mobil ar trebui să fie vizibile chiar și în lumina puternică a soarelui.
4
De asemenea, tastatura joacă un rol important înutilizatorului. Butoanele trebuie apăsate cu ușurință, iar formatul tastaturii trebuie să fie ușor de înțeles. Unele modele de telefoane au joystick-uri, care simplifică mult navigarea prin meniu, iar butoanele convexe sunt mai convenabile de utilizat.
5
Merită să cereți și diversefuncții suplimentare care sunt umplute cu telefoane moderne. Această agendă telefonică și mesagerie vocală și apelarea rapidă. Este necesar să notați prezența unei camere, a unui dictafon, a unui radio FM, a unui MP3 player. De asemenea, aflați disponibilitatea dispozitivelor suplimentare care sunt conectate la telefon și pot elibera mâinile în timpul unei conversații: căști, căști Bluetooth.
Sfat 9: Cum să alegeți un strat bun de oaie
Astăzi în magazine un bogatGama de piele de oaie varietate de stiluri, culori și producători. Vânzarea vine, produse rusești turcești, italiene, precum și haine fabricate în China. Cum de a alege o piele de oaie de la o asemenea abundență?
instrucție
1
Alegeți un strat de piele de oaie în magazin, glisați degetulsau palma pielea. Rezistența clară rămasă, evidentă, înseamnă că finisarea feței este efectuată calitativ. Materialul superior al blănii de oaie se numește velur velour. Ar trebui să fie moale, cu o grămadă uniformă pe toată suprafața. Cea mai lucioasă și mai caldă blană din piele de oaie din Rusia și Turcia. Ei au o blana foarte groasă și piele groasă groasă, astfel încât cele mai multe dintre acestea din piele de oaie simplu tăiat, simplu. Blană din piele piele de oaie din Spania (din care coase haine producătorii italieni) moale si lumina, blana nu foarte gros și o piele subțire, poros. În ciuda faptului că straturi turcești și rusești cel mai greu, acestea sunt purtate mai mult și mai bine: înghețurile cele mai severe care nu se tem. De la velur spaniolă cusute rafinat model de tăiat complex, dar chiar și un îngheț de lumină într-un cojoc, puteți îngheța.
2
Cereți vânzătorului să întoarcă haina de piele de oaie în interior șirăspândit pe tejghea. Simțiți produsul de-a lungul întregii sale lungimi pentru a vă asigura că toate plăcile sunt moi și de grosime egală. Acordați atenție uniformității colorării blănii și faptului că toate părțile sunt cusute într-o direcție a părului și a grămezii - de jos în sus.
3
Inspectați cu atenție suprafața exterioară a stratului de piele de oaie.Ar trebui să fie fără zgârieturi, urme de adeziv și vopsea, placă de grăsime. Verificați cu atenție cusăturile: într-un produs cusut calitativ, cusăturile se fac dublu. În acest caz, fiecare cusătură este netedă, fără riduri, omisiuni, prinsuri de păr și riduri. Nu cumpărați o haină de piele de oaie încrețită, în speranța că aceasta va fi netezită după aceea: cretele indică o calitate slabă a pansamentului. Fur de înaltă calitate are proprietatea de a se întoarce rapid la forma sa fostă.
4
Mirosul produsului:Un miros ascuțit produce produse artizanale. Astfel de blănuri de oaie nu pot fi suficiente pentru un singur sezon. Un produs de calitate are întotdeauna un certificat de conformitate. Trebuie să identifice în mod clar marca și țara de fabricație.
Sfat 10: Cum să alegi un tort bun?
Ei bine, cine nu-i place să mănânce tort?Orice sărbătoare este însoțită de această dulceață. Și ședința cu prietenii aproape întotdeauna se termină cu mâncarea comună a acestui miracol dulce. Dar, neștiind regulile de alegere a prăjiturilor, puteți face o greșeală și puteți avea consecințe negative.
Orice tort sau brânză are nevoie de un bunstocare. Nu contează cât era trist, dar destul de un număr mare de persoane au fost în spital, mâncând un desert cu spațiu de depozitare necorespunzătoare. Ingrediente tort oferă mici microorganisme condiții favorabile pentru reproducere, deci trebuie să monitorizeze îndeaproape punerea în aplicare a tuturor condițiilor de depozitare, aspect, cu toate acestea, rămâne aceeași ca și cum ar fi o prăjitură proaspătă. Pentru a fi în siguranță, să învețe cum să aleagă un desert de calitate.
Înainte de a cumpăra un tort, trebuie să plătițiatenția la locul de depozitare a dulceții. Aspectul tortului nu este un factor important. Este mai bine să acordați atenție vitrărilor, precum și schimbărilor de temperatură. Dacă pe cutie există mici picături de apă, nu ar trebui să cumpărați un astfel de tort, deoarece acesta conținea incorect. Tortul trebuie să fie în plastic sau în cutie. De asemenea, trebuie să te uiți la marcaj, unde sunt scrise termenii și condițiile de depozitare. Prăjiturile de origine acasă trebuie mâncate rapid, iar prăjiturile de producție industrială sunt păstrate puțin mai mult cu conservanți.
Un alt factor în alegerea unui desert este reputațiaproducător, cafenea sau magazin pentru a vinde un tort. Să acorde o atenție aproape de ceea ce prăjituri sau produse de patiserie pentru a cumpara cele mai bune pe care prietenii tăi sunt de cumpărare, precum și, desigur, să acorde o atenție la compoziția produsului de cofetărie, deoarece unii aditivi periculoase pentru sănătate.
Echipamente speciale ar trebui să fie în cafenea pentrudepozitarea produselor de cofetărie. Și în costisitoare și în cafea simplă este posibil să se întâlnească cu vitrine frigorifice. Ei dispun de echipamentul necesar pentru depozitarea adecvată a produselor de cofetărie, respectarea condițiilor de depozitare. Pentru ca clienții să dorească să cumpere un desert, este frumos prezentat în aceste vitrine. Pe acești indicatori, puteți, de asemenea, să apreciați atitudinea vânzătorilor față de clienții săi și, prin urmare, calitatea produsului în sine.