LovesTheTeam.com

Stabilirea unei perioade de garanție este dreptul vânzătoruluisau producătorul mărfurilor. Se presupune că în acest timp produsul va funcționa corect. Valoarea juridică a perioadei de garanție că, în cazul în care în această perioadă într-o serie de deficiențe constatate, consumatorul poate solicita repararea, schimb, restituire sau de reducere a prețului mărfurilor, cu ea, astfel de cereri trebuie să fie îndeplinite fără a găsi cauzele defectelor bunurilor.

Adesea, vânzătorii își stabilesc garanțiași înșelați cumpărătorii de posibilitatea de a solicita reparația sau returnarea unui produs defect după expirarea garanției. Cu toate acestea, Legea "Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor" prevede că vânzătorul își stabilește perioada de garanție numai dacă nu este stabilită de producător. Dacă produsul are o perioadă de garanție a producătorului, vânzătorul poate stabili o perioadă de garanție egală cu cea a acestuia sau mai mult.

Cine ar trebui să prezinte cerințe legate deDefecte ale mărfurilor: producătorul sau vânzătorul, consumatorul alege independent. În perioada de garanție a producătorului, cumpărătorul poate prezenta producătorului și vânzătorului o cerere de calitate. Dacă termenul stabilit de producător a expirat, cerințele pot fi adresate numai vânzătorului care dorește să stabilească o perioadă mai mare de garanție.

Perioada de garanție începe să curgă din momentul respectivtransferul, livrarea bunurilor către cumpărător și reluarea de la bun început după returnarea bunurilor de la reparații. Dar, dacă nu puteți stabili data transferului de bunuri, perioada de garanție începe de la data fabricării bunurilor.

Dacă mărfurile sunt transferate consumatorului, el nu poatepentru a porni funcționarea acestuia din cauza unor neajunsuri sau a nevoii de asamblare etc., începutul perioadei de garanție este amânat până la eliminarea acestor deficiențe.

În mod specific, perioada de garanție pentruproduse sezoniere - începe să curgă cu debutul sezonului corespunzător. Datele de la începutul și sfârșitul anotimpurilor sunt în fiecare subiect al Rusiei și sunt stabilite prin deciziile guvernelor locale. Cererea consumatorului cu privire la deficiențele mărfurilor poate fi declarată și înainte de începerea perioadei de garanție, dacă acestea sunt descoperite înainte de începerea sezonului.

Abuzând poziția lor, vânzătorii uneorioferă cumpărătorilor să achiziționeze pentru o taxă certificate suplimentare de service în garanție, inclusiv servicii care sunt, de fapt, obligațiile care le revin în temeiul legii. Prin urmare, cumpărătorul trebuie să citească cu atenție conținutul certificatului și, în cazul în care termenul său coincide cu perioada de garanție, cel mai probabil este imposibil să se solicite astfel de servicii suplimentare.

Dacă vânzătorul refuză garanțiaobligațiile legate de incadrarea incorectă a cuponului de garanție, încalcă drepturile consumatorilor și pot fi aduse la răspundere administrativă. De asemenea, declarația vânzătorului că, în timpul perioadei de garanție, nu face decât să deservească bunurile și nu le acceptă înapoi sau schimbă, nu respectă legea.

Expirarea perioadei de garanție nu împiedicăprotecția drepturilor consumatorului în cazul defecțiunilor la bunuri. Cu toate acestea, consumatorul va trebui să dovedească faptul că defectele produsului au apărut înainte de a le primi.

Veți avea nevoie

• - aplicarea;
• - pașaport;
• - primirea plății taxei de stat;
• - certificat de monitorizare a laboratorului;
• - Certificatul producătorului.

instrucție

1

Toate informațiile privind extrădarea certificatulprecum și respectarea și controlul mărfurilor de către autoritățisupravegherea epidemiologică sanitară, precum și protocolul comisiei regionale a reprezentanților organelor de supraveghere epidemiologică sanitară sunt înscriși în jurnalul de bord. Aceasta indică data înregistrării documentului, denumirea mărfurilor pentru care a fost emisă certificatul, Numele complet al antreprenorului individual sau al reprezentantului responsabil al persoanei juridice.

2

În registrul de stat unificat de certificare face numărul certificatulprecum și toate informațiile despre cine și când a fost emis documentul.

3

Informațiile privind certificarea mărfurilor sunt transferate administrației raionale, însă autoritățile locale pot confirma acest lucru certificatul a fost emisă.

4

Duplicatul se eliberează la locul de înregistrare în centrul regional pentru certificarea unificată. Un astfel de control triplu și contabilitate certificatulPuteți obține un duplicat în orice moment.

5

Pentru a obține un duplicat, prezentați pașaportul, scrieți aplicația. Specificați motivul pierderii certificatuldar potrivire, prezent certificatul producător de bunuri, să plătească o taxă de stat pentru emiterea unui duplicat.

6

După 5 zile lucrătoare veți primi un duplicat al documentului. În cazul în care perioada de pierdut certificatulși a expirat, nu veți putea să emiteți un duplicat, astfel încât să obțineți certificatulși să prezinte cererea, pașaportul, toate copiile produselor certificate pentru controlul laboratorului, să plătească taxa de stat pentru certificarea mărfurilor.

7

Termenul stabilit pentru certificarea mărfuriloreste de 1 lună. Acești termeni pot fi măriți dacă bunurile sunt trimise pentru controlul de laborator la un alt laborator din cauza lipsei de echipamente sau reactivi necesari în centrul de certificare central.

8

În cazul în care certificatul Data expirării pentru aceasta a expirat, dar mărfurilenu aparțin categoriei de perisabile, atunci este suficient să prezentați un certificat care să confirme trecerea controalelor de laborator. Dacă pierdeți certificatul, îl puteți relua contactând laboratorul.