LovesTheTeam.com

instrucție

1

Conflictul este un fenomen controversat. Uneori poate fi numit negativ dacă participanții se acuză reciproc, se certă și nu găsesc calea cea bună. Acest lucru duce la o deteriorare a relațiilor, a pretențiilor și a nemulțumirilor. Dar, uneori, această situație oferă ocazia de a privi lucrurile într-un mod nou, de a găsi o abordare mai reușită decât cea sugerată mai devreme. Acest lucru se întâmplă dacă participanții caută o cale de ieșire împreună, oferind idei diferite, combinând opțiunile propuse.

2

Cooperarea este căutarea unei soluții care să fiese va potrivi tuturor părților. Niciunul dintre participanți nu insistă asupra poziției lor, ci doar oferă propria soluție, își stabilește viziunea. Acest lucru creează noi oportunități. De obicei, o simbioză a unor opinii diferite oferă modalități eficiente de a depăși această criză. Această metodă este potrivită pentru colective prietenoase, în care nimeni nu dorește să se evidențieze în detrimentul altora, în care interesele colective sunt superioare celor personale.

3

Dispozitivul este, de asemenea, o cale de ieșire bunăun conflict. O astfel de metodă este utilizată în gestionarea conflictelor de interese, și un sclav. În acest caz, a acceptat poziția unuia care este mai mare sau statut moral mai puternic. Al doilea participant este de acord numai cu avizul unei persoane cu autoritate, fără a insista pe punctele de vedere. Uneori este mai ușor să se evite o confruntare decât să-și piardă într-o coliziune cu inegale adversar. Dispozitivul nu poate fi considerată o slăbiciune, este de multe ori o decizie strategică, ceea ce permite de a păstra locul de muncă, pentru a construi relații de prietenie cu ceilalți.

4

Conflictul poate fi rezolvat prin constrângere. Participanții la acest eveniment pot fi făcuți să urmeze o decizie specifică. Aici un argument puternic poate servi ca statut social, poziție, disponibilitate maximă, o poziție mai argumentată. Având o prioritate, persoana impune decizia sa, este luată drept, iar conflictul este considerat epuizat. Uneori aceasta este o variantă de auto-afirmare în detrimentul altora.

5

Orice conflict poate fi evitat, doar nusă participe la această acțiune. Nu este nevoie să vă exprimați opinia sau să veniți cu argumente. Acesta este un comportament înțelept, pentru că nu trebuie să vă arătați. Potrivit pentru persoanele care nu doresc să fie vizibile, nu caută să-și promoveze ideile sau pur și simplu nu le au. În acest fel, pentru cei care nu au ambiții mari, sau încearcă să realizeze nu prin situații problematice. Uneori este potrivit pentru cei care înțeleg lipsa de sens a oricărei confruntări.

6

Compromisul oferă de asemenea o oportunitate de a găsi un bunmodul de a rezolva totul. Este similar cu cooperarea, dar în acest caz, fiecare parte face concesii, refuză o parte din cerințele sau convingerile sale. Ca urmare, nu există o idee nouă, ci o medie, care să se potrivească tuturor părților implicate în conflict.

Sfat 2: Plângerea pre-proces ca o modalitate convenabilă de a rezolva conflictele

Rezolvarea litigiilor care au apărut între părți în 2004ordinul instanței elimină în mod semnificativ tribunalele. În plus, soluționarea pre-judiciară a litigiului care a apărut permite evitarea cheltuielilor suplimentare ale instanței.

Atunci când procedura obligatorie de soluționare a litigiilor este obligatorie

Procedura preliminară pentru soluționarea litigiului este obligatorie încazurile în care acest lucru este prevăzut în mod expres de lege. Procedura de revendicare pentru anumite categorii de litigii este stabilită de legislația în domeniul transporturilor (legile federale "Despre comunicații", "Transportul feroviar în Federația Rusă" etc.), Codul civil al Federației Ruse etc. În cazul unei proceduri obligatorii de revendicare, reclamantul trebuie să solicite pârâtului o solicitare scrisă de îndeplinire a obligațiilor înainte de a se adresa instanței cu cererea de revendicare. Documentele justificative de conformitate cu această procedură sunt atașate împreună cu documentele rămase în declarația de revendicare. În caz contrar, judecătorul va stabili o limită de timp pentru a respecta această procedură. Procedura preliminară de judecată obligatorie este de a soluționa litigiile care decurg din contractele de transport, cerințele pentru modificarea contractului sau încetarea acestuia. Este, de asemenea, necesar să se respecte soluționarea cererilor de despăgubire a diferențelor, dacă rezultă direct din contract.

Procedura de revendicare pentru soluționarea unui litigiu în condițiile unui contract

Necesitatea soluționării înaintea începerii procesuluilitigiile pot apărea din termenii unui anumit contract. În același timp, procedura de soluționare a litigiilor este valabilă numai dacă contractul precizează procedura, forma și termenii de prezentare și revizuire a reclamațiilor. De asemenea, este posibilă respectarea voluntară și nu obligatorie a procedurii de revendicare. În acest caz, reclamantul își dă seama de dreptul său. El nu trebuie să trimită o plângere către respondent, dar pentru a economisi timp, bani și nervi, își dă seama de acest drept.

Aspecte pozitive ale procedurii de revendicare a litigiilor

Având în vedere faptul că procesulde multe ori întârziate și asociate cu anumite costuri de judecată, este mult mai ușor, mai rapid și mai profitabile părți pentru a rezolva litigiul în ordinea preventivă. Acest lucru este valabil în special pentru cazurile în care încălcarea drepturilor reclamantului care rezultă din acordul și legislația, în mod evident. Aceasta minimizează costurile și pârâtul. În plus, rezoluția de pre-proces a litigiului și convenabil pentru nave, deoarece suma luată în considerare del.Takim, plângerea cazurilor rezolvă problema o scădere a volumului de muncă al instanțelor, economisind astfel timp și bani părți, contribuie la o soluționare pașnică a diferendelor.

Sfat 3: În ce mod poate fi rezolvat conflictul?

Sub conflictul din psihologie se înțelege situația,în rădăcina căreia se află contradicția. Opiniile, obiectivele, dorințele, interesele părților se pot dispersa. Există cinci strategii principale pentru soluționarea situației de conflict.

Ce modalitate de a rezolva contradicția va alegefiecare parte, depinde de un set întreg de factori. Acestea includ caracteristicile personale, amploarea răului făcut, disponibilitatea resurselor, statutul, gravitatea problemei și evaluarea consecințelor.

Strategia de concurență

Strategia rivalității este exprimată într-o încercareo parte a conflictului de a impune o altă soluție avantajoasă pentru ei înșiși. Este oportună utilizarea unei astfel de strategii dacă această decizie este evident constructivă. De asemenea, dacă câștigul de grup este implicit, nu un individ. Rivalitatea este adesea folosită de cei pentru care un anumit rezultat este foarte important. Acești oameni respectă ferm principiile lor. Rivalitatea poate fi folosită și în absența timpului necesar pentru a pune în aplicare o strategie mai loială.

Compromis și cooperare

Compromisul este unul reciprocdorința de a rezolva conflictul, acordându-se reciproc unii altora. În același timp, adversarii parțial refuză unele dintre cerințele lor, sunt gata să ierte și să recunoască pretențiile părții opuse. Un compromis va fi eficient dacă fiecare parte acceptă egalitatea adversarului. Colaborarea este una dintre cele mai bune strategii pentru soluționarea conflictului. În același timp, partidele discută în mod constructiv situația, considerându-le drept aliați. Ambele părți trebuie să renunțe la prejudecăți, să ignore diferențele în situația socială a fiecăruia.

Adaptare și evitare

Strategia de adaptare este forțată saurefuzul voluntar al luptei. concedentului pot admite greșelile lor sau lipsa de seriozitate a problemei. Aceasta poate depinde de partea opusă, necesitatea de a avea o relație bună cu ea. Concesiunea este recunoscută uneori sub presiunea unui terț. Există, de asemenea, situații de conflict care provoacă daune considerabile ambelor părți. În acest caz, una dintre părți poate demisiona pentru a evita pierderea de evitare a vse.Strategiya exprimat în grija de a rezolva problema, atunci când o parte încearcă să iasă dintr-o situație de conflict cu pierderi minime. Foarte des, ei părăsesc conflictul după o serie de eșecuri în aplicațiile altor strategii. Astfel, se declanșează decolorarea conflictului. Unul dintre adversarii pot obține obosit de conflict, își pierd dorința de a rezolva situația. El poate alerga afară de timp pentru acest lucru, și el încearcă să câștige timp evitând. Uneori, evitarea este folosită atunci când este necesar pentru a face față propriei strategii comportamentale.

Sfat 4: Conflictul ca modalitate de rezolvare a conflictelor

Nu este întotdeauna posibilă rezolvarea pașnică a situațiilor de conflict și obținerea unui acord reciproc. Cum, în astfel de cazuri, să găsim o priză, continuând conflictul?

instrucție

1

Aflați care este punctul de dezacord și care este scopullitigii pe fiecare parte. În unele cazuri, conflictul se declanșează din cauza unei fraze incorect aruncate, o scurtă observație și afectează mândria interlocutorului. În cele din urmă, el vrea să i se ceară scuze.

2

Când situația conflictuală pare insolubilă,iar firul de conversație este pierdut, comutați conversația într-un nou canal. Evitați subiectul și aduceți argumente mai ambițioase. Încercați să găsiți puncte de vedere comune în discutarea unei probleme externe. Dacă se ajunge la un acord în mică, este posibil să găsim mai târziu un compromis.

3

Conflictele încep adesea din cauza neînțelegerilor șitrecând treptat la acuzațiile personale. Sunt de acord cu argumente nesemnificative pentru dvs. și, în chestiuni importante, exprimați opinia și poziția persoanelor autoritare. O persoană nu are nevoie să se apere atunci când are sprijin. O evaluare externă pozitivă poate fi un argument suficient pentru stoparea reproșurilor. În caz contrar, subliniați că și inamicul nu este defect și dați exemple.

4

Urmăriți natura logică a gândurilor adversarului șisă acorde atenție discrepanței dintre fapte și realitate. Sublinierea interlocutorului, dacă în argumentele sale nu există o relație de cauzalitate. Calmați-vă apărarea poziției, ducând la dovezi obiective.

5

Sarcina litigiului nu poate fi căutarea adevărului, darîncercând să-și impună convingerea. Ascultați poziția oponentului și dați un punct de vedere personal. În concluzie, rețineți că opiniile diferite nu sunt un motiv de dezacord.

6

Esența conflictului poate consta în înșelăciune. Subliniați când aduceți în cunoștință de cauză argumente false. Ca claritate, puteți folosi răspunsul minciuna și aduceți situația la un punct de absurditate.

7

Conflictul poate provocaperseverența și refuzul de a recunoaște înfrângerea. Wranglerul este gata să conducă dialogul pentru un timp nesfârșit, să compună scuze pentru el însuși și să continue să dea vina. În acest caz, întrerupeți disputa și faceți referire la planuri mai importante.

8

Când conflictul se oprește și totul este epuizatargumentele, spuneți-vă la revedere interlocutorului și sugerați să treceți la clarificarea circumstanțelor. Ambele părți vor avea timp să se gândească calm la situația dificilă și să găsească un compromis.