LovesTheTeam.com

Conflictul dintre două persoane apare, dacă cel puțin una dintre părți determină situația ca un conflict. Persoana rătăcită poate păstra multă vreme furie în sine, dar mai devreme sau mai târziu se va simți simțită.

Trei etape de conflict

Din cauza a ceea ce poate exista un conflict? O persoană este specială pentru ceva de care să se străduiască, ceva de dorit. Deseori dorințele mai multor persoane coincid. Prima etapă a conflictului începe cu acest lucru. Dacă oamenii vor să obțină același lucru, aceștia intră într-un conflict inconștient. Numai unul poate atinge scopul. Când unul dintre aceștia este conștient de acest lucru, începe un conflict, începe a doua etapă. Există două opțiuni posibile pentru dezvoltarea evenimentelor: oamenii încearcă să prevină conflictul în diverse moduri sau se îndreaptă spre comportamente conflictuale. Ultima opțiune este a treia etapă a conflictului. Comportamentul similar are scopul de a împiedica adversarul să atingă obiectivul și, în același timp, să-și realizeze propriile aspirații. Acțiunile adversarilor depind de gradul de distrugere a conflictului. Confruntarea deschisă exacerbată de emoții, pe care oamenii o exprimă, ceea ce la rândul său întărește această confruntare. Se dovedește un cerc vicios, din care nu este ușor să scăpați. În a treia etapă a conflictului, sunt posibile mai multe variante ale evoluției evenimentelor. Primul și cel mai puțin constructiv este continuarea conflictului. În cel de-al doilea caz, una dintre părți încearcă să iasă din situația conflictuală din proprie inițiativă, explicând acest lucru prin lipsa capacităților sale de a atinge acest obiectiv. A treia opțiune este negocierea. Oamenii fac concesii unii pentru alții pentru a elimina conflictul. În cazul în care negocierile au avut succes și părțile sunt mulțumite de deciziile luate, conflictul în sine este epuizat. Toate etapele de mai sus au loc în grupul de lucru al oricărei companii în care apar periodic conflicte. Eliminarea completă a acestora este imposibilă, dar numărul de situații conflictuale poate fi minimizat datorită muncii constante a autorităților cu subordonații lor.

Modalități de rezolvare a situațiilor de conflict

Există mai multe modalități de a rezolva conflictele. Negocierile părților sunt cel mai eficient mod. În acest caz, poate fi realizată reconcilierea completă sau cel puțin parțială. Aceasta din urmă are loc dacă se elimină comportamentul conflictual al părților, dar nu și cauza conflictului. Din acest motiv, flacăra de vrăjmășie poate să se aprindă după un timp.