Cum se comportă dacă există un conflict
Cum se comportă dacă există un conflict
Conflictele apar în viața noastră destul de des. Pentru ca conflictul să nu aibă consecințe distructive, încercați să respectați anumite reguli de comportament într-o situație de conflict.
Lăsați partenerul să "lase aburi". Dacă adversarul este extrem de iritat și agresiv, atuncisă accepți și să rezolvi problema pe care nu o vei reuși. Încearcă să te calmezi și să izolezi puțin. Lasă-l să țipă, să încerce să te rănească, apoi ignori complet încercările lui de a te aduce la emoții negative.
Justificați-vă pretențiile. După ce partenerul se calmează, explicați-lel, că veți lua în considerare doar fapte și dovezi obiective. Dacă partenerul încearcă să reconecteze emoțiile, spune cu calm că argumentele sale se referă la presupunerile sale și nu la fapte.
Reduceți agresiunea cu tehnici neașteptate. Cereți sfatul adversarului dvs., adresați-vă o întrebare neașteptată, faceți un compliment. Nu acordați partenerului evaluări negative, ci încercați să-i traduceți emoțiile în cele pozitive.
Cereți-le să formuleze rezultatul dorit. Invitați adversarul să formuleze problema șidorit rezultatul final. Împreună, faceți mai multe soluții la această problemă și găsiți o soluție potrivită pentru ambele. Când rezolvați un conflict, ambii trebuie să fiți câștigători.
Nu-ți înșela partenerul. Nu-i răniți demnitatea, nu-i afectați personalitatea. Nu evaluați o persoană, ci doar acțiunile sale. Fiți cu adversarul în condiții egale.
