LovesTheTeam.com

Veți avea nevoie

• - directorul organizațiilor din oraș;
• - Internetul;
• - aplicație.

instrucție

1

Notați numărul de vehicul și,caracteristici, numele de familie al șoferului. De asemenea, este util timpul de ruta. Dacă timpul permite, uitați-vă la pereții autobuzului, ar trebui să existe date scrise ale convoiului, precum și contactele, unde puteți apela.

2

Dacă aveți probleme cu autobuzul de la Moscova, trimiteți-lo plângere împotriva site-ului web Mosgostrans, care are un formular special, scrie o petiție sau plângere în el - http://www.mosgortrans.ru/?id=521. Dacă trebuie să depuneți o plângere într-un alt oraș, găsiți un site similar.

3

Afla care flotă de autobuz aparține autobuzului. Acest lucru este ușor de realizat prin utilizarea Internetului, utilizați numărul de rută înregistrat al vehiculului de interes pentru a face acest lucru.

4

În Moscova, apelați numărul liniei fierbinți8-495-950-42-04, cu toate acestea, este aproape imposibil să treceți și apelurile sunt primite de la opt dimineața până la opt seara. Există, de asemenea, un număr în care puteți apela biroul, acesta funcționează de la opt dimineața până la cinci seara. De acolo, apelantul este de obicei redirecționat către telefonul Hot Line sau recomandat să completeze formularul de feedback. În plus, există un auto-răspunzător al biroului de asistență din Mosgortrans, 8-495-953-00-61. Găsiți în orașul dvs. oportunități similare.

5

Completați aplicația, specificați valoarea maximăinformații complete despre dvs., deoarece SUE Mosgortrans și alte organizații similare au dreptul să nu răspundă tratamentului cu conținut insuficient sau inexact. Aplicația trebuie să conțină numele complet, adresa căsuței poștale cu indexul, numărul de telefon și adresa de e-mail. Plângerea trebuie confirmată în termen de trei zile, altfel va fi acceptată ca nevalabilă. Starea aplicației este verificată prin apelarea 8-495-953-51-74. Trimiteți cererea prin poștă recomandată la Mosgortrans, 115035, Moscova, Raushskaya nab., 22/21, p. 1, Mosgortrans sau la un alt oraș, care poate fi găsit în directorul organizațiilor. La cererea primită, serviciul de transport efectuează o investigație și preia controlul rutelor indicate în plângere.

6

Dacă acțiunile efectuate nu au dat rezultate,contactați Rospotrebnadzor cu o declarație. Pentru aceasta, formularul standard este completat la http://rospotrebnadzor.ru/feedback/new.php. Contactați de asemenea Societatea pentru protecția drepturilor consumatorilor.