Sfat 1: Cum să lăsați un sfat
Sfat 1: Cum să lăsați un sfat
Unii oameni recunosc că în momentul în caretrebuie să plătească cu un chelner, un terapeut de masaj sau un coafor pentru ei este destul de dificil - sunt chinuiți de întrebarea dacă să dea "pentru ceai" și cât de mulți bani pentru asta vor fi "tocmai corecte". Nu este un secret faptul că, de exemplu, în multe restaurante, salariile personalului nu sunt foarte mari - partea principală a câștigurilor lunare ale chelnerilor este înclinată, dar asta nu înseamnă că ar trebui să le lăsați în mod automat.
instrucție
1
În străinătate acest sistem de stimulente materialea personalului a existat o lungă perioadă de timp, prin urmare, o persoană care nu dă un sfat pentru un loc de muncă bine făcut merită disprețul tacit al personalului. Sfaturile de aici sunt date tuturor: un portar la un hotel, un șofer de taxi, un chelner, un maitre d 'todler, o servitoare și un barman.
2
În mod tradițional, suma este de 1-2 euro sau mai multdolari sunt lăsați de oaspeții vechi hotelului. Acest lucru servește ca un stimulent pentru servitoare pentru a-și arăta zelul și a curăța camera mai bine. Dacă ați rămas într-un hotel, lăsați o mică sumă pe masa de cafea, punându-l într-o notă cu un singur cuvânt: "Mulțumesc" - "Mulțumesc."
3
Sfaturile în fiecare țară sunt făcute deîn mod diferit. În Rusia, puteți vedea adesea în meniu o inscripție că, pentru costul prânzului, trebuie să adăugați o sumă fixă de 10% ca un sfat pentru chelner. În Statele Unite, această sumă, luând în considerare calitatea serviciului, poate ajunge la 25%. Aici suma de vârf depinde de nivelul instituției - cu cât este mai mult patos, cu atât va aștepta mai mult chelnerul de la dvs. Refuzul de a da un sfat aici este echivalent cu o insultă la chelner, vânzător, șoferul de taxi.
4
În Europa de Vest, sfaturi sunt de obiceinu constituie mai mult de 5-6% din costul serviciului. În Europa de Nord, ca și în Germania, această sumă este de obicei de 10% și este adesea inclusă în proiectul de lege imediat. În Austria, nu puteți lăsa un sfat deloc, dacă trebuie să repetați cererea către chelner de mai multe ori pentru a calcula. Francezii plătesc până la 15% din acest prag, în acest sens, Franța - cea mai scumpă dintre țările europene.
5
Japonezii și australienii cred că un serviciu bun- responsabilitatea directă a personalului și nu este nevoie să îl stimulați suplimentar. În aceste țări, un chelner sau un coafor poate chiar să se jignească ca răspuns la încercarea de a-și plăti munca peste nivelul stabilit. Sfaturile sunt incluse în costul serviciilor turistice din Egipt și Tunisia. Prin urmare, nu este nevoie să plătiți suplimentar, deși rușii adesea încalcă această regulă.
6
Dar în orice țară există întotdeauna o regulăSfaturile sunt facultative și nu vi se cere să le dați în mod oficial decât dacă sunt incluse în proiectul de lege. Acest lucru este valabil mai ales atunci când sunteți servit prost și prost.
Sfat 2: Eticheta pentru turist: Sfaturile în Turcia
Plecând în vacanță în străinătate, turiștii aspirăsă se familiarizeze cu istoria și cultura țării în care călătoresc. Nu rareori unul dintre primele aspecte ale culturii partidului-gazdă, cu care sunt familiarizați, este arta răsturnării. Turcia, cea mai populara tara printre compatriotii nostri, va invata aceasta arta oricarui nou-venitor, iar el, pentru tot restul vietii, va aminti - cu cat mai multe sfaturi, cu atat mai mult succesul este vacanta.
În Turcia, vârful nu este doar un semn de curtoazie saurecunoștință, dar o necesitate "severă". Și nu e lăcomia patologică a turcilor, și că personalul, care a acceptat să dea „ceai“ în pământ și se hrănește cu generozitatea clienților. Salariul ei este neglijabilă, astfel încât vârful este acceptat cu recunoștință. Deci, mergând la Turcia ospitalieră, ar trebui să depozitezi mici facturi de dolar. Hotelul Administrator, au fost plătite, va locui în cea mai frumoasă cameră. Și aceasta nu este o mită, ci o recompensă pentru sensibilitatea și atenția care vi se arată.
Dolar pentru fiecare frate
O regulă nerostită prevede lăsând 1 dolarportar care te-a ajutat cu bagajele, servitoarea procedura sugestivă în camera ta. Aceeași regulă se aplică nu numai angajaților hotelului, a decis să lase un sfat tuturor celor care te-a ajutat cu orice serviciu - ghiduri, animatori, vanzatori, saloane de coafură și de a face t.p.Isklyuchenie excepția cazului în care șoferii de transport public. Și, dacă utilizați un taxi, încercați să rotunji ușor off tariful, mai degrabă decât să solicite întreaga livrare la penny.10% la chelner
Barmanul și chelnerii se bazează, de asemenea, peclienți satisfăcuți. Aici, taxa pentru servicii este aproape aceeași cu cea acceptată în întreaga lume. În diferite restaurante și cafenele mărimea vârfului variază de la 10% la 20%, în funcție de clasa instituției. Uneori, o anumită sumă de bonusuri este deja inclusă în proiectul de lege, dar un dolar suplimentar va plăcea foarte mult chelnerul, pentru că asta e tot ce primește din comanda dvs. De asemenea, hammamul turcesc are propriile sale dachshund - 15-30%, iar această sumă este împărțită în mod egal în toți cei care ți-au servit.Închirierea în bazar
Majoritatea turiștilor care au stăpânit dateleînțelepciune, ajungerea la bazar, uită complet de cunoștințele dobândite și începe să negocieze cu disperare cu negustorii. Acestea din urmă, apropo, nu sunt mai puțin periculoase decât turiștii, și chiar sunt gata să se arunce. Cu toate acestea, fiecare vânzător încearcă să vă ofere tot ce are mai bun și are în vedere generozitatea dvs. Nimeni nu plătește tarife speciale, dar abandonarea la scară mică rămâne în mâinile angajamentului comerciant al relațiilor blânde și tremurânde cu clientul pe care îl iubește. Și aceasta este frumusețea cooperării reciproc avantajoase. Adăugați câteva monede pentru servicii nu este dificil, dar aceste monede uneori fac minuni.Sfat 3: Ce este un sfat?
Venind într-un restaurant sau într-o cafenea, primind o primă clasăserviciu și plăcere de la masa cina, de multe ori doresc să le mulțumesc chelnerului și să-i las o cantitate mică de "pentru ceai". Mulți oameni sunt chinuiți de întrebarea: cât de mult să dați și cum să o faceți corect.
În străinătate, vârful este lăsat aproape la toțiServirea personalului: servitoare, chelneri, alimentatori etc. Dacă o persoană nu pleacă pentru ceai, aceasta este considerată o insultă. Rușii nu sunt atât de generoși cu sfaturi și le dau mai ales chelneriilor.
Sfaturile în Rusia
În Rusia, vârful este considerat un indicator al calitățiiserviciu și în același timp generozitate. Mai mult decât atât, vârful poate arăta nu numai recunoștința mea, dar resentimente. În cazul în care vizitatorii restaurantului nu-i plăcea serviciul chelner, ei pot lăsa un sfat un sfat melochi.Razmer mână în Rusia este de obicei 8-10% din suma pe cec, dar uneori până la 15%. În restaurante, un nivel mai ridicat al vârfului este lăsat opțional în unele cafenele mai ușor pot fi imediat incluse în proiectul de lege în mărime de 10% din totalul comenzii.Sfaturile în alte țări
În SUA, cu cât instituția este mai scumpă, cu atât mai multe sfaturiașteptând vizitatorii. Tipping 10% din suma de pe cec este lăsată la restaurante mici la restaurante la nivel înalt se obișnuiește să se lase 20-25% din suma zakaza.Samye mare vârf în țările europene rămase în Franța. Ele sunt de obicei incluse în factura imediat la o rată de 15-16% din ordin. În plus, vizitatorul ar trebui să pună € 0,5-1 pe plăci rotunde, care a adus schet.V Olanda, Elveția și Austria sunt considerate un vârf de deșeuri, deci 3-6% din suma in contul va dostatochno.V Japonia și Australia toate gratuitățile sunt considerate o insultă. Serviciul din cea mai înaltă categorie de aici este considerat o datorie de personal. Nu contează ce fel de instituție: cafenea, club de noapte sau doar kazino.Chasche în străinătate suma gratuității este de 5-10% din totalul comenzii. Acest lucru va fi suficient dacă zburați spre Germania, Italia, Suedia, Danemarca, Norvegia sau Egipt.Cum să dați un sfat
Sfaturile pentru servitoare pot fi lăsate în cameră. Puneți-le pe masă, apăsând cu o scrumieră sau o sticlă sau pe pat. În autobuze de excursii pentru sfaturi există un coș special în apropierea locului șoferului. Pentru a mulțumi chelnerului, puteți spune când plătiți factura că nu este necesară predarea. O altă opțiune - după ce aduceți schimbarea, numărați vârful și puneți-l pe farfurie, mulțumindu-i personalului. Nu este inutil să lăsați un vârf în salonul de înfrumusețare. Prin aceasta, nu veți mulțumi decât maestrului, ci și obțineți timpul garantat într-un program strâns și un serviciu bun data viitoare.Sfat 4: Cum să plătiți un sfat
În diferitele țări ale lumii, sfaturi sunt obiectulatitudini complet diferite. Și deși este decizia fiecărei persoane de a lăsa un sfat sau nu, există anumite sume de remunerare acceptate în Europa, Asia și America.
Veți avea nevoie
- Numerar și card bancar.
instrucție
1
Statele Unite ale Americii este o țară în care răsturnarea nu estedoar un indicator al atitudinii clientului față de calitatea locului și a serviciilor, dar câștigurile principale ale chelnerilor, barmanilor, bariștilor și șoferilor de taxi. Foarte adesea un vârf de 10-15% este inclus în proiectul de lege imediat. În restaurantele scumpe este obișnuit să lăsați aproximativ 20-25% din suma totală. În plus față de punctele de catering, bascularea este acceptată de șoferii de taxi americani, de servitoare și de portari în hoteluri. Puteți să oferiți sfaturi în bani (actual pentru taxi și servicii hoteliere) sau să cereți să vă retrageți din cardul bancar (în restaurante, cafenele și chiar magazine de fast-food). Pe de altă parte, dacă serviciul nu părea bine, nu puteți da un sfat, explicând ceea ce nu vă place.
2
În țările din Asia de Sud-Est, sfaturile nu suntcerință obligatorie. În Thailanda se consideră o idee bună să lași 10% din suma comandată într-un restaurant sau cafenea, dar dacă se face o comandă mică, chelnerul nu va fi deranjat de lipsa de bani "pentru ceai". În Cambodgia, Birmania, India, sfatul este întotdeauna binevenit, dar dacă calitatea serviciilor sau alimentelor din restaurant nu a fost foarte bună, puteți ignora în siguranță cerințele chelnerilor sau șoferilor de taxi. În Japonia, sfaturile pot fi oferite numai în locuri "occidentale" (hoteluri mari pentru străini, unele restaurante din Tokyo). Majoritatea japonezilor nu le place să sfideze și cred că plata pentru muncă ar trebui să fie stabilită.
3
În Europa, vârful este inclus în proiectul de lege(taxa de serviciu) sau să rămână la discreția clientului. De regulă, în sudul Europei (Italia, Franța) puteți pleca "pentru ceai" de la 10 la 15% din comandă. În Europa de Nord și în Scandinavia, vârful variază de la 3 la 10% în funcție de cât de mult a plăcut clientul într-un loc sau altul. Suedia rămâne cea mai neobișnuită țară tip, este ușor să limitați 3% din suma comandată.
4
În stațiunile de pe plajă ale sistemului all-inclusivelăsând bani "pentru ceai" nu este necesar, deoarece se crede că totul a fost deja plătit. Cu toate acestea, dacă vă lăsați menajera 1-2 dolari pe masă, nu numai că va fi eliminată în cameră, dar face figuri frumoase din prosoape pe pat și să aducă flori proaspete. În Turcia în afara hotelului este obișnuit să lăsați aproximativ 10% din vârf. În Egipt există un concept special - "baksheesh", pe care șoferii de taxi și ghidurile arabe le pot cere. Nu este necesar să le lăsăm un sfat, în plus, dacă calitatea serviciilor nu este plăcută, este nedorită.