Sfat 1: Cum să creșteți vânzările de piese auto

afaceri

Sfat 1: Cum să creșteți vânzările de piese auto

Orice magazin piese auto este o anumită marcă pentru cumpărători,mai ales dacă și-au folosit deja produsele de mai multe ori. În ceea ce privește orice altă activitate, acest tip de activitate necesită extinderea pieței și creșterea vânzărilor.

Veți avea nevoie

- Internetul;
- site profesional;
- cărți de vizită;
- fonduri pentru campania publicitară.

instrucție

Desfășurați un studiu al concurenților. Găsiți site-urile lor pe Internet și trageți câteva concluzii despre motivul pentru care afacerea lor le aduce un astfel de profit. Ce este mai atractiv pentru clienți, ce nu aveți? Scrieți toate ideile care v-au venit în minte în timpul analizei. Gândește-te la ce poți îmbunătăți în magazinul tău. Aduceți pe piață ceea ce nu au concurenții dvs. și veți crește mereu vânzarea piese auto. Scrieți un plan pentru implementarea tuturor ideilor și continuați imediat să îl implementați.

Creați un site profesional pentru organizația dvs. Închiriați un designer de site profesional. Reclamați și promovați toate produsele pe care le aveți la dispoziție. Faceți fotografii de calitate pentru toate articolele de produse și scrieți despre fiecare dintre acestea o scurtă descriere. Atașați și mărturiile clienților. De asemenea, pe site-ul dvs. ar trebui să existe multe modalități de comunicare cu managerii de vânzări.

Implementarea unui sistem de reduceri. Acesta poate fi prezentat ca un cupon pe site. Dacă vizitatorii fac o comandă de agregat pentru mașina lor prin intermediul resurselor dvs., vor primi o reducere de 5-10%. Gândiți-vă la alte modalități care ar ajuta consumatorii să economisească bani sau timp. În acest caz, numărul de vânzări va acoperi această cotă. Acest lucru funcționează aproape întotdeauna.

Distribuie cărți de vizită fiecărui client care face o achiziție piese auto în magazinul dvs. Mulți subestimează acest pas simplu și complet în zadar. Cumpărătorii vor împărtăși informațiile de contact cu prietenii, colegii și rudele. Pe fiecare carte de vizită trebuie să existe un număr de telefon celular și de telefon fix, adresa site-ului și schema de călătorie spre magazin. Apoi, veți găsi foarte rapid noi clienți potențiali.

Sfat 2: Cum să creșteți vânzările de mașini

Vânzările reușite au două secrete. Primul - personalul selectat competent, motivat să sporească vânzările. A doua este o campanie de publicitate, axată pe atragerea atenției asupra achiziției de mașini în cabină.

instrucție

Concentrează-te pe experiența de lucru în timpul selecțieipersonal. Angajatul trebuie să se ocupe neapărat de mașini. Testați-o, cerând să vorbiți despre principalele componente ale motorului în anumite modele de autovehicule. Sau întrebați câți litri pe sută de kilometri sunt cheltuite de această mașină sau de acea mașină. Pregătiți o listă de bază de întrebări pe care vizitatorii le pun de obicei. Răspunsurile la acestea ar trebui să "sări de pe dinți" de la managerii de vânzări.

Luați-vă de lucru doar cu probațiune. Chiar și cel mai bine informat angajat din mașini se poate dovedi a fi un vânzător prost. Uită-te la noul venit pentru prima dată. Cum comunică cu clienții, ce face în timpul liber. Înscrieți-vă în personal numai cei care vinde cu succes.

Desfășurați cursuri pentru a crește vânzările. Un instructor cu experiență va spune personalului cum să facă față obiecțiilor și să convingă cumpărătorul să cheltuiască mai mulți bani atunci când cumpără o mașină.

Dezvoltați programe de credit. Achiziționarea de mașini în rate în fiecare an devine din ce în ce mai populară. Instruiți personalul despre existența lor. Fiecărei persoane care se îndoiește de cumpărare îi va fi oferită o plată amânată.

Dezvoltați o campanie de publicitate. Accentuați atenția consumatorului asupra promoțiilor pe care salonul dumneavoastră le deține. Faceți cadouri atunci când cumpărați modele scumpe. Sau asigurați asigurarea CASCO. Sau nu percepe o taxă pentru tuning auto. Plasați publicitatea în presa scrisă și pe internet. Rolurile de pe radio și televiziune sunt destul de scumpe, astfel de costuri nu întotdeauna să fie plătite.

Pentru a atrage cumpărători la salon, organizațitest drive-uri gratuite de noi marci. Anunță-le în publicații de profil, precum și pe site-uri web pentru vânzarea de automobile. Toți vizitatorii vin cu suveniruri cu simboluri corporative. Un pix sau un breloc va fi întotdeauna în vedere și va reaminti clienților de unde să meargă pentru a cumpăra o mașină.

Sfat 3: Cum să măriți vânzările prin telefon

Vânzări foarte dezvoltate și populare la telefon. Acesta este un tip relativ ieftin și eficient de realizare a produsului. Pentru a aduce măiestria într-o astfel de problemă la perfecțiune nu va fi dificilă.

Scenariu de comunicare.

Marele plus al vânzărilor de telefoane este că tucare nu văd. Acest lucru nu înseamnă că trebuie să vindeți într-o halat sau un tricou. Pur și simplu poți lua paturi. Faceți un script de comunicare. Prescrii tot felul de schimbări în evoluția situației. Și fii mereu gata, chiar și cu cele mai dificile răspunsuri la întrebarea pe care ți-o dai. Vocea voastră ar trebui să pară moale și convingătoare. Dacă există o problemă cu dicția, atunci ar trebui să schimbați lucrarea sau să faceți în mod serios pronunția voastră. Cumpărătorul, ridicând telefonul, ar trebui să audă un vânzător încrezător.

Cunoașterea bunurilor.

Dacă nu știți ce prezentați - nu este niciodatăvei vinde un astfel de lucru. Aflați tot ce puteți și ce nu puteți despre produs. Aflați cele mai frecvente întrebări și răspunsuri la acestea. Cumpărătorul ar trebui să aibă impresia că nu vorbește cu managerul de vânzări, ci cu producătorul bunurilor în sine. Lăsați-vă cunoștințele să fie plăcute surprinse.

Zâmbet și bunăvoință.

Clientul de la celălalt capăt al telefonului nu vă vede,dar vă aude în mod clar intonația. Bună dispoziție, atitudine pozitivă, bunăvoință și zâmbitoare, sau nu ratați când prezentați. Fii plin de har și afecțiune. Apoi, veți seta cumpărătorul la emoții pozitive, și cel mai probabil el va fi localizat să cumpere.

Numărul contează.

Cu cât faci mai multe apeluri în timpul zilei, acesteaeste foarte probabil să găsești un client potrivit. Două procente din tranzacții se fac după primul contact. Dacă clientul nu este gata imediat și nu poate decide, va trebui să sună din nou. După cel de-al doilea contact, există trei procente mai multe tranzacții. Există, de asemenea, clienții care au nevoie de cinci sau cincisprezece ori, că vor "coace" la tranzacție. Fiți pregătiți pentru eșec. Numarul lor este, de asemenea, un indicator. Dar nu-ți lăsa mâinile.

Abilitatea de a asculta.

În vânzări eficiente prin telefon - pricepereascultă o abilitate importantă. De ce să asculți dacă vinzi și să prezinți, probabil că te-ai gândit? Dacă clientul nu dorește să ceară sau să clarifice nimic, atunci prezentați-vă produsul sănătății în continuare. Dar dacă are o întrebare plină, nu-l întrerupeți în nici un fel, chiar dacă nu este în scenariu. Ascultă, lasă-mă să vorbesc și apoi să răspund. Adresați întrebări de conducere, mulți clienți le place. Chiar dacă întrebările nu se referă la subiectul produsului dvs., nu vă stânjeniți. Spune-i clientului că ești gata să-i vorbești despre orice, iar apoi, la rândul său, clientul va înțelege că este important pentru tine și cel mai probabil îți va cumpăra bunurile.